常见问题

我们没有最低订单价值。

我们的交货时间平均为 5-10 个工作日。 

不幸的是，我们没有实体店，只有网上商店。然而，由于交货时间约为 2-5 个工作日，我们会尽力尽快运送您的订单。

我们发货后，您将收到一封包含订单详细信息的电子邮件。然后，您将在大约 3 天内收到送货司机发来的电子邮件，其中包含进一步的送货详细信息和跟踪号码。包裹到达送货服务终端后，您还可以在此处跟踪其进度。如果您在 3-4 天内没有收到跟踪号码，请联系我们的客户服务：info@spinpadel.store。

我们的包裹由 DHL 递送。标准送货是到您家。

超过 100 欧元的订单可免运费。 100 欧元以下的订单需支付 14.99 欧元的运费。

您收到破损或有缺陷的物品吗？请给我们发电子邮件至 support@spinpadel.store。请附上您的订单号和缺陷描述。还包括几张损坏情况和产品整体的照片。

当您在相关产品的产品页面上输入电子邮件地址时，您会在该产品重新有货时自动收到一封电子邮件。您可以在产品页面的“缺货”标题下执行此操作。需要更快地了解更多信息吗？请 接触 通过 info@spinpadel.store 联系我们，了解新货预计何时到达。

您下订单时是否犯了错误或后悔购买了？只要我们尚未发货您的订单，我们就可以取消订单。我们始终努力尽快发货您的订单，但请通过 support@spinpadel.store 联系我们的客户服务，我们将尽快为您提供帮助。

如果您的球拍在接触球以外的物体后损坏，则不属于保修范围，因此无法索赔。为了使保修索赔有效，必须存在制造缺陷，但如果球拍撞到墙壁/玻璃/地面/网则不是这种情况。

我们知道，板球世界有时可能是一片丛林。提示：查看我们的产品评论并阅读我们的指南。当然，您也可以随时联系 我们的客户服务电子邮件： support@spinpadel.store。