FAQ

最低注文金額の設定はありません。

通常、お届けまで 5〜10 営業日ほどです。 

ご注文商品は DHL が配送します。通常配送はご自宅へのお届けです。

申し訳ありませんが、実店舗はなくオンラインストアのみです。ただし、お届けまでの目安は 2〜5 営業日で、できるだけ早く発送できるよう努めています。

ご注文の発送後、まずご注文内容を記載したメールをお送りします。その後、約 3 日以内に配送会社から配送詳細と追跡番号を記載したメールが届きます。荷物が配送会社の拠点に到着した後は、こちらから配送状況を確認できます。3〜4 日以内に追跡番号が届かない場合は、カスタマーサポート（ info@spinpadel.store）までご連絡ください。

100 ユーロ以上のご注文は送料無料です。 100 ユーロ未満の場合、送料は 14.99 ユーロです。

ボール以外の物に当たってラケットが破損した場合、その損傷は保証対象外となるため、保証請求はできません。保証が適用されるのは製造上の欠陥がある場合に限られ、壁・ガラス・地面・ネットなどに当たったことによる損傷は対象外です。

破損または不良のある商品が届いた場合は、 support@spinpadel.store までメールでご連絡ください。ご注文番号と不具合の内容を記載し、損傷箇所と商品全体が分かる写真を数枚お送りください。

商品ページでメールアドレスを登録すると、再入荷時に自動でお知らせメールが届きます。登録は商品ページの「在庫切れ」欄から行えます。もっと早く詳しい情報が必要な場合は、 お問い合わせ より info@spinpadel.store までご連絡ください。次回入荷時期の目安をご案内します。

ご注文内容を間違えた、あるいは購入を取りやめたい場合でも、まだ発送前であればキャンセル可能です。できるだけ早く発送するよう努めておりますので、support@spinpadel.store までなるべくお早めにご連絡ください。すぐに対応いたします。

パデルの世界は、ときに分かりにくく感じることもあります。まずは商品レビューやガイドをご覧ください。もちろん、いつでも メールでカスタマーサポートまで support@spinpadel.store ご連絡いただけます。