FAQ

Preise

1 Frage

Bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert.

Lieferung

5 Fragen

Leider haben wir keinen physischen Laden, sondern nur einen Online-Shop. Mit einer Lieferzeit von ca. 2–5 Werktagen bemühen wir uns jedoch, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.

Bei Bestellungen über 100 € ist der Versand versandkostenfrei. Bei Bestellungen unter 100 € fällt eine Versandkostenpauschale von 14,99 € an.

Unsere Lieferzeit beträgt durchschnittlich 5-10 Werktage.

Unsere Pakete werden per DHL geliefert. Die Standardlieferung erfolgt zu Ihnen nach Hause.

Sobald wir Ihre Bestellung versandt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten. Anschließend erhalten Sie innerhalb von ca. 3 Tagen eine E-Mail vom Zustellfahrer mit weiteren Lieferdetails und einer Sendungsverfolgungsnummer. Sobald das Paket am Terminal des Zustelldienstes angekommen ist, können Sie hier auch den Fortschritt verfolgen. Wenn Sie innerhalb von 3–4 Tagen keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter: info@spinpadel.store.

Befehl

4 Fragen

Sollte Ihr Schläger nach dem Kontakt mit einem anderen Gegenstand als einem Ball beschädigt werden, ist dies nicht von der Garantie abgedeckt und kann daher nicht reklamiert werden. Damit ein Garantieanspruch gültig ist, muss ein Herstellungsfehler vorliegen. Dies ist nicht der Fall, wenn der Schläger gegen die Wand/das Glas/den Boden/das Netz stößt.

Wenn Sie auf der Produktseite des betreffenden Produkts Ihre E-Mail-Adresse eingeben, erhalten Sie automatisch eine E-Mail, wenn das Produkt wieder vorrätig ist. Dies können Sie auf der Produktseite unter der Überschrift „Ausverkauft“ tun. Benötigen Sie früher weitere Informationen? Bitte Kontakt Kontaktieren Sie uns über info@spinpadel.store für eine Schätzung, wann die neue Lieferung eintreffen wird.

Haben Sie einen kaputten oder defekten Artikel erhalten? Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@spinpadel.store. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Mangels an. Fügen Sie außerdem mehrere Fotos sowohl des Schadens als auch des Produkts als Ganzes bei.

Haben Sie bei Ihrer Bestellung einen Fehler gemacht oder Ihren Kauf bereut? Solange wir Ihre Bestellung noch nicht versendet haben, können wir sie stornieren. Wir sind stets bemüht, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Bitte wenden Sie sich jedoch über support@spinpadel.store an unseren Kundendienst. Wir helfen Ihnen so schnell wie möglich.